Représentant, Centre d'Appel
Morneau Shepell
Nelson
6d ago

Sommaire

Nous sommes experts au niveau de l’administration et de la gestion de programme d’avantages sociaux de nos clients. Les candidats sélectionnés offriront un service professionnel de qualité auprès de nos clients, tant en français qu’en anglais , dans un environnement de travail jeune et dynamique.

Vous serez amené à travailler avec les représentants des clients, les conseillers et les administrateurs internes, ainsi qu’avec les représentants des institutions financières et des compagnies d’assurances, et ce, au sein de la plus importante société de services- conseils et de services d’impartition en ressources humaines au Canada.

Responsabilités :

  • Répondre aux appels entrants des clients et de leurs employés;
  • Effectuer les recherches de manière à répondre aux questions de nos clients concernant leur régime de retraite ou leur assurance collective;
  • Traiter l’information provenant du client à l’aide de bases de données et de systèmes d’information internes;
  • Effectuer d'autres tâches connexes.
  • Pour réussir à titre de Représentant, service aux clients, le candidat doit posséder les aptitudes suivantes :

  • Posséder un à deux ans (1-2 ans) d’expérience en centre d’appel;
  • Être bilingue et posséder de très bonnes aptitudes de communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit;
  • Maitriser la suite Microsoft Office est essentielle;
  • Avoir une expérience dans la gestion des avantages sociaux (atout);
  • Détenir une formation collégiale dans un domaine connexe (atout).
  • Échelon : MS1

    À propos de Solutions Mieux-être LifeWorks

    Solutions Mieux-être LifeWorks est un chef de file mondial dans la prestation de solutions technologiques qui aident ses clients à favoriser le mieux-être de leurs employés et à renforcer leur résilience organisationnelle.

    En veillant au mieux-être des gens, nous contribuons au succès des entreprises. Nos solutions portent sur l’aide aux employés et à la famille, la santé et le mieux-être, la reconnaissance, l’administration des régimes de retraite et d’assurance collective, les services-conseils en régimes de retraite et en finances, et les services en actuariat et en placements.

    Solutions Mieux-être LifeWorks compte environ 7 000 employés qui travaillent avec près de 24 000 organisations clientes, lesquelles utilisent nos services dans plus de 160 pays.

    Elle est une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX : LWRK).

    Pour de plus amples renseignements, visitez le site lifeworks.com.

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